Alan Estrada

¿Qué es un Influencer y cuál es su función?

• Un influencer es una persona que cuenta con cierta credibilidad sobre un tema concreto, y por su presencia e influencia en redes sociales puede llegar a convertirse en un prescriptor interesante para una marca.
• La palabra influencer quiere decir influenciador, que influye en decisiones o en comportamientos.
• Un «influencer» es una persona que tiene presencia y credibilidad en redes sociales.

Como lo hemos mencionado en artículos anteriores el poder de las redes actualmente lo hace todo, ¡utilizarlas bien te hará aumentar el alcance de tu marca!, se han convertido en líderes mediáticos gracias a la inmediatez del Internet a nivel mundial.

Se deben elegir con sumo cuidado ya que dependiendo el giro de la empresa, es como deben elegir a la persona que será su voz en internet.

Los influencers pueden ser una arma de doble filo, ya que si no los integras con tu estrategia digital, puede que no obtengas los mejores resultados.

¿Cómo logra ganar la confianza de sus seguidores?

Los influencers no tienen que ser personas famosas, eso ya es cosa del pasado cuando “existía” la televisión, una persona se convierte en influencer porque brinda frescura, es constante, sobre todo activo en sus redes sociales, con esto logra una gran reputación y mantiene la confianza de sus seguidores, dando credibilidad y valor a lo que dice y hace.

Es una persona que más que famosa, va adquiriendo reconocimiento por temas o un tema en específico y el trabajo que realiza sobre el mismo.

Regularmente inician con sus propios recursos, compartiendo contenido referente a los temas que más dominan, como: moda, deportes, viajes, entre otros.

Crean historias para conectar con sus followers y es por eso que confían en su información y opinión.

O ¿acaso nunca le has hablado a tu mejor amigo/a para pedir algún consejo?

Ahora imagínate que la información venga de una persona que entiende sobre la materia y tiene cierta experiencia en ella. ¡Eso es un influencer!

Ahora sí, ¿cuál es su función o para qué los podemos incluir pensando como un mercadólogo?

Marca Nueva:

Lanzamiento de una marca: Subir a sus redes sociales el producto dando una explicación de qué es y para qué sirve, hará llegar a sus seguidores y les garantiza que es un buen producto.

Cuando la audiencia no conoce la marca, es una buena estrategia utilizar la imagen de un influencer para que la promocione, aunque de nada servirán los esfuerzos si la marca no cumple con lo que promete, hay que tomar en cuenta que una marca es una promesa.

Producto o servicio nuevo:

Fácilmente puede dar un impulso a una nueva marca, siendo él la estrategia para darlo a conocer ya que cuenta con millones de seguidores de todas partes del mundo.

Es una buena estrategia para dar a conocer tu producto y sería una buena manera para lanzarlo.

Promocionar una acción de marca:

Cuando se necesita darle un pequeño empujón a una campaña, ¿qué es mejor que un influencer? 

Un influencer es una voz, es un líder de opinión, si lo que se planea es que una campaña tenga mucha mayor fuerza, esta es una magnífica opción para darle el respaldo y fortaleza.

Eventos:

Para dar a conocer un evento y ser parte de él. Dando su opinión en tiempo y forma en sus redes sociales.

Realmente son puntos muy parecidos, se trate de una marca, un producto, un evento, siempre se habla de utilizar la credibilidad, expertis y confianza de una persona para la promoción de los mismos.

Esa persona pasaría a ser un embajador de tu marca, realmente la persona tiene que seguir los mismos valores de la marca para que el resultado sea positivo.

Por otro lado, si una marca busca reconocimiento, se tiene tiene que trabajar internamente, tener los cimientos, antes de cualquier campaña con algún influencer o de cualquier tipo. Primeramente tienes que ser lo que predicas, porque de esa manera generarás confianza, y lograrás posicionarte.

¿Qué los hace confiables?

Lo que diferencia a un Influencer es que sólo toma las propuestas que van con su imagen, pues necesita creer en el producto.

No solamente recibe un cheque de por medio para promocionarlo en sus redes, ¡lo hace parte de su vida! Es por eso que mantiene credibilidad ante sus seguidores.

“El 70% del engagement de las marcas proviene del trabajo que se hace con influencers”.

¿Crees que es fácil ser un Influencer?

A simple vista puedes pensar “Es el trabajo más fácil del mundo”, pero estar en constante comunicación y pasar de una persona mortal a una figura pública, es un trabajo muy difícil.

Los principales problemas son:

• ¡Tener privacidad se vuelve una locura!,  lo más interesante es saber “¿Qué está haciendo hoy mi influencer favorito?”
• Ser interesante, ¿cómo se logra esto? ¿tener la atención de millones de personas y ser relevante? ¡Una fórmula secreta que pocos tienen y muchos anhelan!
• Actualmente el número de influencers crece día con día, no es fácil ser uno.

Soluciones que le dan a esto que parece imposible:

• Algunos mantienen en privado dónde viven, otros lo hacen público.
• Se muestran como personas, no tratan de estar todo el tiempo «perfectos».
• Tener a alguien que ayude con las relaciones públicas, es muy importante cuando va creciendo.

¿Qué redes sociales utilizan para lograr todo esto?

Ya hablamos de que utilizan redes para comunicarse con sus seguidores y cómo logran tener la confianza de ellos, pero, ¿cuáles redes sociales?

• Facebook: Al ser la red social con mayor número de usuarios en el mundo, 1.900 millones, una cantidad enorme, en la que los influencers compiten, no por espacio, sino por atención.
• Instagram: Posee 700 millones de usuarios, y sigue en crecimiento, la utilizan para compartir su vida en fotos, videos, boomerang, historias. Es la más utilizada por los Influencers por la facilidad para compartir contenido.
• YouTube: Antes no era considerada «red social», debido a que no había interacción con los seguidores, con mejoras que ha hecho la plataforma ya hay esta interacción, diferentes a los demás influencers se expresan a través de videos, mostrando su vida diaria y responden preguntas. Actualmente cuenta con 1,000 millones de usuarios.
• Twitter: Usada mayormente para noticias al momento, favorita por textos cortos y con buen contenido, esta red social estaba en declive al no actualizarse, actualmente cuenta con 320 millones de usuarios, ¿podrá sobrevivir a los cambios?

¿Por qué son importantes los Influencers?

Es tan sencillo como preguntarse: ¿qué comprarías antes, un champú que has visto anunciado en la parada del bus o un champú que te ha recomendado tu peluquero de toda la vida?

La credibilidad de la segunda opción es mucho mayor que la primera. Sabes que tu peluquero entiende de cuidado capilar, que ha probado el producto, que le ha gustado y confías en él lo suficiente como para saber que no te recomendaría algo que fuera nocivo para ti. Esto es una de las claves para conectar con una audiencia, tener legitimidad para hablar de un producto o servicio.

Una referencia positiva hacia un producto o servicio por parte de una persona aparentemente desinteresada, puede suponer esa motivación definitiva que a un cliente potencial le falta para la compra. Si a eso le añadimos el alcance online que puede llegar a tener la recomendación de un influencer, damos con un recurso de éxito prácticamente asegurado. 

¿Cómo elegir a un influencer?

Debemos tener en cuenta que no todos los influencers encajan con nuestra marca o con nuestra estrategia digital. Por eso, debemos saber identificar aquellos que por sus valores, estilo, tono y personalidad se asemejen más a nuestra marca. Había un tiempo en el que todo valía. Hoy, sin embargo, la clave está en asegurar que hay un match claro entre influencer y marca. Además, obviamente, en función de nuestros objetivos y presupuesto (aunque no todo se paga) elegiremos a unos influencers u otros.

El research es fundamental en una campaña con influenciadores. No debemos dar las cosas por hechas. Ni siquiera si el influencer sabe hacer «copy+paste» . Investiga bien cómo aprovechar las aptitudes del influencer para evitar que pidamos cosas que no cuadren con su forma de comunicar. Por ejemplo, si comunicamos genial haciendo ilustración, no pidamos vídeos a cámara.

Para elegir bien un influencer debemos tener en cuenta estas tres premisas:

• Su capacidad de generar opiniones y reacciones en otros usuarios cuando habla sobre una temática en concreto. Si algo les caracteriza es su capacidad de generar conversación en torno a un tema o marca, debemos saber aprovechar este aspecto. Analiza por tanto la tasa de interacción con su audiencia con alguna herramienta o bien a mano sacando un listado de los últimos 30 contenidos y haz tú los cálculos. No es rocket science 😉  
• El potencial de audiencia de un influencer sobre una temática determinada. Los seguidores de los influenciadores son más valiosos por su calidad que por su cantidad. ¡No lo olvides!
• El nivel de participación en la conversación sobre el tema en cuestión. La implicación del influencer en la acción es fundamental para garantizar su éxito
• ¿Está publicando todos los días contenido patrocinado? No te interesa unirte a personalidades muy prometedoras. Lo importante de un influencer es su vínculo con la audiencia. Busca los perfiles que más consigan de forma orgánica. 
• Ojo con la tasa de participación. Olvida que los fans son lo más importante. La clave obviamente es que tenga audiencia suficiente pero ten en cuenta que si tienes 50000 fans y 300 interacciones por post de media, el alcance que estarás pagando será demasiado alto. El trabajo será más difícil pero dedica tiempo a buscar aquellos perfiles que realmente conectan con su audiencia. 

Si quieres contratar Influencers  y no tienes idea a quién elegir aquí te mostramos diferentes opciones para tus eventos:

¿Cuáles son los Influencers más famosos en la actualidad en México?

Lista de Influencers  para contratar:

• Luisito Comunica
• Los Polinesios
• Escorpion Dorado
• Alex en el Mundo 
• Juan Pablo Zurita
• Mariand Castrejón Castañeda
• Luis Arturo Villar
• Ryan Hoffman Badui
• 5. Gabriel Montiel Gutierrez
• Miranda Ibáñez
• Ana Vbon
• Chantal Torres
• Mariand Castrejon 
• Gabriel Ibarzabal
• Natalia Alcocer 

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